키보드 채터링 고치는 방법: 두 번 입력되는 키

키보드 채터링이란 무엇이고, 무엇이 아닌가

모든 키 스위치는 눌릴 때 전기 접점을 닫습니다. 금속 접점은 깔끔하게 한 번에 닫히지 않고, 잠깐 동안 튀면서 여러 번 붙었다 떨어졌다를 반복합니다. 키보드 펌웨어는 디바운싱이라는 기법으로 이 튐이 끝날 때까지 기다린 뒤 한 번의 입력만 보고합니다. 채터링은 튐이 펌웨어가 기다리는 시간보다 길게 이어질 때 생기며, 보통 접점이 오염되었거나, 산화되었거나, 마모되었거나, 액체를 쏟아 손상된 것이 원인입니다. 그 결과 한 번의 키 입력이 두 번 이상의 입력으로 들어갑니다.

채터링과 헷갈리기 쉬운 문제가 두 가지 있습니다. 키 반복은 키를 누르고 있는 동안 운영체제가 의도적으로 입력을 반복하는 기능으로, 눈에 띄는 지연 후에 시작되며 고장이 아닙니다. 고스팅은 채터링과 정반대로, 여러 키를 동시에 누르면 일부 키가 아예 입력되지 않는 현상입니다. 키가 아예 반응하지 않는다면 안 눌리는 키 해결 가이드를 참고하세요. 이 가이드는 입력이 너무 많이 되는 키를 다룹니다.

1단계: 키 채터링 테스트로 확인하기

키 채터링 테스트는 모든 키 입력에 시간을 재고, 같은 키의 두 번째 입력이 사람이 칠 수 있는 속도보다 빨리 들어오면 표시합니다. 키를 누르고 있을 때의 자동 반복은 무시하므로, 길게 누르는 것은 절대 고장으로 집계되지 않습니다.

1. 키 채터링 테스트를 열고 임계값은 50ms 그대로 둔 채 시작을 누릅니다.
2. 평소처럼 문장을 몇 개 타이핑한 다음, 키보드의 모든 키를 한 번씩 누릅니다.
3. 의심되는 키를 1초에 한 번 정도로 천천히, 1분 동안 두드립니다. 천천히 두드리면 추가 입력이 확실히 눈에 띕니다.
4. 히트맵과 표를 확인합니다. 채터링이 생긴 키는 빨간색으로 바뀌고, 최단 간격과 함께 목록 맨 위로 올라갑니다.
5. 결과를 복사해 두세요. 해결 방법을 하나씩 시도할 때마다 비교하거나 제조사에 보낼 수 있습니다.

패턴을 보면 많은 것을 알 수 있습니다. 빨간 키가 한두 개이고 주로 가장 많이 쓰는 키라면 스위치가 마모되었거나 오염된 것입니다. 여러 키에서 한꺼번에 채터링이 생긴다면 공통된 원인, 즉 펌웨어 디바운스 설정, 연결, 또는 컴퓨터의 소프트웨어를 의심하세요. 약 30ms 미만의 간격은 사람이 만든 입력이 거의 아니므로, 천천히 두드리는 중에 몇 번만 나타나도 고장이 확실합니다.

2단계: 설정, 소프트웨어, 연결 원인 배제하기

무언가를 분해하기 전에, 비용이 들지 않고 되돌릴 수 있는 원인부터 확인하세요. 여러 키에 문제가 있을 때는 특히 그렇습니다.

• 매크로 프로그램, 키 리매핑 도구, 텍스트 확장 프로그램, 원격 데스크톱 도구를 종료한 뒤 다시 테스트합니다. 이 중 어느 것이든 추가 키 입력을 만들어 낼 수 있습니다.
• 유선 키보드는 허브나 모니터 포트 대신 컴퓨터에 직접 연결하고, 다른 USB 포트도 시도해 보세요.
• 무선 키보드라면 충전하거나 배터리를 교체하고 수신기를 가까이 옮기세요. 유선 모드를 지원한다면 유선으로 테스트해 보세요.
• 제조사가 펌웨어 업데이트를 제공한다면 키보드 펌웨어를 업데이트합니다. 펌웨어 업데이트에서 디바운스 동작이 바뀌는 경우도 있습니다.
• 키보드를 다른 컴퓨터에 연결해 봅니다. 거기서 채터링이 사라진다면 원인은 키보드가 아니라 원래 컴퓨터에 있습니다.

제대로 수리하기 전까지의 임시방편으로, Windows에는 정해 둔 간격보다 빨리 들어오는 반복 키 입력을 무시할 수 있는 필터 키 기능이 있고, macOS에는 손쉬운 사용 설정에 느린 키 기능이 있습니다. 둘 다 키보드 전체에 적용되므로 키보드를 수리한 뒤에는 다시 꺼 두세요.

3단계: 스위치 청소하기

먼지, 부스러기, 말라붙은 잔여물은 키 하나에만 채터링이 생기는 가장 흔한 원인이며, 청소로 해결되는 경우가 많습니다. 먼저 키보드를 분리하거나 전원을 끄세요. 기계식 키보드라면 키캡 풀러로 키캡을 똑바로 위로 뽑은 뒤, 스위치를 누르면서 여러 각도로 압축 공기를 불어 주세요.

그래도 부족하다면 접점을 청소합니다. 키보드를 분리한 상태에서 고농도 이소프로필 알코올(90% 이상)을 스위치 윗부분 스템 주변에 한두 방울 떨어뜨린 뒤, 스위치를 스무 번에서 서른 번 정도 눌러 스며들게 하세요. 다시 연결하기 전에 최소 한 시간 이상 완전히 말려야 합니다. 이소프로필 알코올은 잔여물 없이 증발하고 대부분의 스위치 하우징에 안전하지만, 물이나 가정용 세정제는 절대 사용하지 마세요.

노트북과 로우 프로파일 키보드는 키캡과 시저 구조가 부서지기 쉽습니다. 비스듬한 각도로 압축 공기만 사용하고 액체는 피하세요. 액체를 쏟았다면 즉시 전원을 끊고 하루 동안 말린 뒤 다시 사용해 보세요. 당분이 든 음료는 보통 전문 세척이 필요합니다.

4단계: 펌웨어에서 디바운스 시간 늘리기

마니아용 키보드 중에는 펌웨어가 튐이 끝나기를 기다리는 시간을 바꿀 수 있는 제품이 많습니다. QMK를 사용하는 키보드는 디바운스 시간을 펌웨어 설정에서 지정하며, 대부분의 키보드에서 기본값은 5ms입니다. 이를 10–15ms로 늘리고 펌웨어를 플래싱하면 가벼운 채터링은 많은 경우 해결됩니다. 일부 키보드는 같은 설정을 VIA, Vial 또는 제조사 전용 앱에서 제공하므로 그쪽부터 확인해 보세요.

디바운스를 늘리면 입력이 보고되기까지 몇 밀리초가 더 걸리는데, 타이핑할 때는 거의 아무도 느끼지 못하고 게임에서도 알아차리는 사람은 매우 드뭅니다. 막 채터링이 생기기 시작한 스위치에는 좋은 해결책입니다. 문제를 가리려면 디바운스를 아주 길게 잡아야 한다면, 스위치가 고장 나고 있는 것이므로 대신 청소하거나 교체해야 합니다.

5단계: 스위치 바꿔 끼우기 또는 교체하기

청소와 디바운스로도 해결되지 않는다면 스위치 접점이 마모된 것이므로 스위치를 교체해야 합니다. 얼마나 어려운지는 키보드에 따라 다릅니다.

• 핫스왑 키보드: 키캡을 뽑고 스위치 풀러로 스위치를 잡아 똑바로 뽑아냅니다. 핀 타입(3핀 또는 5핀)이 같은 새 스위치를 핀이 곧은지 확인한 뒤 끼웁니다.
• 핫스왑 키보드에서 할 수 있는 간단한 테스트: 채터링이 생긴 스위치를 Scroll Lock처럼 거의 쓰지 않는 키의 스위치와 맞바꿔 보세요. 채터링이 스위치를 따라 옮겨 가면 스위치가 문제이고, 같은 키 자리에 그대로 남아 있으면 소켓이나 기판이 문제입니다.
• 납땜형 키보드: 스위치 핀 두 개를 디솔더링해 스위치를 빼내고 새 스위치를 납땜합니다. 흔한 수리이지만 대부분의 보증이 무효가 됩니다.
• 노트북과 멤브레인 키보드: 보통 개별 키를 같은 방식으로 수리할 수 없습니다. 키보드 모듈이나 키보드 전체를 교체하며, 서비스 센터에서 교체하는 경우가 많습니다.

어떤 방식으로 교체했든, 키 채터링 테스트를 다시 실행하고 수리한 키를 1분 동안 두드려 문제가 없는지 확인하세요.

보증 수리를 받거나 키보드를 바꿔야 할 때

키보드가 보증 기간 중이라면 분해하거나 스위치를 바꾸기 전에 제조사에 문의하세요. 복사해 둔 테스트 결과를 첨부하고, 어떤 키에서 얼마나 자주 채터링이 생기는지 적어 보내세요. 명확한 기록이 있으면 보증 처리가 빨라집니다. 노트북의 경우 키보드는 보통 기기 전체 보증에 포함됩니다.

보증이 끝났다면 수리 비용과 가격을 비교해 보세요. 핫스왑 스위치 하나는 아주 저렴합니다. 마음에 드는 키보드라면 납땜 스위치 교체도 할 만한 가치가 있습니다. 저렴한 멤브레인 키보드에서 여러 키에 채터링이 생긴다면 새로 사는 편이 보통 현실적입니다.

채터링 재발 막기

음료와 음식은 키보드에서 멀리 두고, 쓰지 않을 때는 덮개를 씌우고, 몇 달에 한 번씩 먼지를 불어내세요. 습기와 먼지는 접점 부식을 앞당기므로 습한 곳에 키보드를 보관하지 마세요. 게임용으로 디바운스를 아주 짧게 설정했다면 마모가 더 빨리 드러난다는 점을 기억하세요.

새 키보드는 받자마자, 그리고 청소한 뒤에도 테스트하세요. 키 채터링 테스트의 기준 결과를 저장해 두면 문제가 새로 생긴 것인지 쉽게 알 수 있고, 보증 수리를 신청할 때도 쉽게 증명할 수 있습니다.